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家政服务的基本内容:1、 一般家务:做饭,家庭保洁、洗衣、园艺等等,一般都是以器物的形式为主的服务。2、 看护工作:看护就分为几个部分,有婴幼儿的照料和看管;老年人护理;在家庭或者是在医院照料、看护病人;护理产妇和新生儿,公寓保洁公司...


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家政服务的基本内容:

1、 一般家务:做饭,家庭保洁、洗衣、园艺等等,一般都是以器物的形式为主的服务。

2、 看护工作:看护就分为几个部分,有婴幼儿的照料和看管;老年人护理;在家庭或者是在医院照料、看护病人;护理产妇和新生儿,公寓保洁公司,这种服务为月嫂服务。

3、 家庭教育:对幼儿或者小学生的学习习惯或者是智力进行开发,还有学业上的相关辅导。

4、 家庭秘书:这一种是从事家庭或者是家庭企业的文书档案处理,包括了采购、记账等方面的服务。

5、 家庭安全员:可以分为两种,一种是专门负责家庭器物的维修和安全维护,像水电和电器及电脑等住宅电器的维修服务和安全维护等, 这个也被称之为是家庭技术人员。还有一种就是负责家人的安全,被称为是家庭保安员。

6、 陪伴:这是一种比较高级的服务,它是一项通过服务员专门陪客户交谈纾解客户心中情绪,排遣孤独等来满足客户心理上的需求的服务。

7、 管家:就是对家庭事务进行一个全面系统的安排,具体安排其他家庭保姆的日常工作,同时也会针对客户家庭的不同特点,调配膳食,和指示美化家庭环境等服务,并在生活及家庭各个方面给与指导和安排。


家政服务人员服务的过程首先是与雇主相处的过程,因此家政服务人员入户后,必须要和雇主建立起良好的人际关系,只有雇佣双方建立起和谐的人际关系,家政服务员在服务的过程中才能心情愉快,别墅保洁公司,工作顺利。否则,双方的合作将无法继续,家政服务员就会失去这份工作。要搞好与雇主的人际关系应注意以下几点:

     (1)做好本职工作是建立良好人际关系的前提,家庭保洁公司,光说不练只会说嘴的家政服务人员根本不可能与雇主家庭建立起良好的和谐关系,家政服务人员应掌握家政服务的基本技能,能够达到雇主的服务要求。

     (2)尊重雇主,要尊重雇主家庭中的每一位成员,家政服务人员对待雇主家庭的每一位家庭成员都应一视同仁,不要薄此厚彼。特别是在雇主家庭成员较多服务环境中,家政服务人员不要随着雇主家庭主要成员的眼光,做看人下菜碟的事情。

     (3)不参与雇主家庭事务,雇主家庭成员之间如果产生一些矛盾,遇到这种情况,首先,家政服务人员不要介入雇主家庭成员的是非之中,汉口保洁公司,不要充当调节人,应当置身事外,最‘’好的办法是回避。事后,如果雇主家庭成员向家政服务人员提及此事,家政服务员也不应当对任何一方表示同情和理解,可说一些有利雇主双方有利于家庭和睦的话。


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