家政服务员上户须知：
1、业主的叮嘱和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。交待过的事情不能让业主老是提醒。做事要有程序，不要丢三落四。
2、不要用业主家的电话，需要打电话的时间尽量合理安排，更不能把业主家中的电话号码告知其它家政服务员、老乡、不相干人等。如业主主动让你给家中打电话报平安，应事先想好或用笔记下来再打，并争取长话短说，避免在电话中哭哭啼啼，对家人尽量报喜不报忧，以免家人牵挂。
3、工作时尽量小心仔细，如损坏业主家东西，应主动向业主认错，南京路家政保洁，争取业主谅解。切不可将损坏的东西扔掉，或推诿责任。
4、家政服务员不可以强行要求业主让其休息或增加工资。
5、不经业主许可不得外出，更不能私自外出会亲友，更不可把外人带到业主家中。不管业主在与不在不允许看电视。
6、一定要注意遵纪守法，不该看的东西不要看，家政保洁公司，不该翻的东西不要翻，不该动的东西不要动（诸如东家的宗教信仰的物品）。
7．按照合同的考勤标准，不要迟到、早退、不要随意请假、矿工。
8、家政服务员应当注意摆正自已的位置，任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭等时，做好自已分内的工作后，应自觉回避到自已的房间或做其它房间的工作，给业主及家人以必要的私人空间。不能打听主人家和别家的私事，更不要和其它家政服务员一起说长道短。
9、注意礼节，不经业主许可不要进入主人卧室，如必须进去工作或有事必先敲门，出去时记住要轻轻的把门带上。平时衣着简朴，不可着过透、过紧、过短的衣服，更不宜化装或佩首饰。
家政服务员要有的的好品质：
1、学会对待工作中的挫折
在现实生活中，面对遭受的挫折，不能一味地责怪自己，沉迷于痛苦之中，要多对家人和自己信赖的朋友倾诉，以得到他们的帮助。同时，松弛一下绷紧的神经，多参加自己喜欢的活动，家政保洁服务，分散注意力。此外，还要以积极主动的心理去承认它，面对它，并在朋友和家人帮助下分析挫折，找出导致挫折的关键所在，使你处于理智、冷静的状态之中。这样你不仅能正确面对它，而且也能顺利地摆脱困难。
2、学会消除紧张心理
当绝大多数家政服务人员初次迈进雇主家门时，都不可避免的会产生心理紧张，这是十分正常的情况。适度的紧张能提高工作效率，家政保洁钟点工，而且还能帮助我们适应瞬息万变的社会环境。但是，如果过度紧张，则可能会在工作中手忙脚乱，忙中有错，甚至不能适应服务环境，从而影响到正常的服务工作的开展。作为家政服务人员首‘’次进入一个陌生的家庭，而产生一些紧张甚至有恐惧感是难免的，其实是一种极为正常的心理反应。关键是对家政服务员的职业要正确的认知，进入家庭是家政服务的职业特点，其实，与雇主之间的合作，是雇佣双方各取所需，服务人员需要一份工作，需要一份工资，雇主需要有人来承当家庭中一份不可缺少的服务工作，是各自的需求使双方走到一起。而在最初的接触中双方都会产生紧张，只是表现形式不同。关键在于雇佣双方能否进行良好沟通。
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