如何做大做强家政服务企业?
规范管理,跟踪服务。作为优秀的家政公司,哪个家政公司好,必须不断规范各项服务制度,提高办事质量。服务流程、收费标准、工作人员职责上墙公示,做到有规可依,有章可循。操作规范上,求职登记时要求证件齐全,岗前进行培训,免费健康体检,之后再开出试工单、签订劳动协议、进行跟踪管理,形成一条龙服务,确保服务员和用户双方的合法权益。
强化培训,提高素质。为提高家政服务员的素质,武汉家政公司,保证服务质量,家政公司必须重点抓好岗前培训,在每位服务员求职登记时就进行基本的职业道德等培训,每年还对家政服务员进行系统的家政技能专业培训。
家政服务工作主要内容:
(一) 制作家庭烹饪
(1) 根据雇主家庭的口味制定食谱,做好一日三餐的烹饪工作。
(2) 根据家庭不同成员、如幼儿、老人、孕妇和患者有不同疾病人的营养需要,以及根据季节的变化,有针对性地搭配辅食和食物。
(3) 保证食品卫生。针对各种食物的不同清洗方法,严格按要求操作。做好食品的储存和保管工作,最‘好的家政公司,准确鉴别变质食物和食品。
(二) 家居保洁
1、 厨房卫生
厨房卫生包括炊具卫生、下水道去味、纱窗、墙面清洁等。
2、 居室卫生
居室卫生包括居室除臭、除虫、打扫等工作。
3、 衣物卫生
衣物卫生包括衣物洗涤、衣物保养、衣物熨烫、其他用品如领带、鞋袜的清洗与保养。
4、 家居设施的清洗与保养
{1}地毯、地板、地砖和大理石的清洗与去垢。
(2)墙板、瓷砖、壁纸的清洗与打扫。
(3)窗帘、床上用品的清洗与保养、整理。
(4)木制或者其他材料家具的清洁与保养。
(5)灯具、门窗的清洁与保养
(三)采购日常生活用品
帮助雇主采购一些日常用品,如烟、就、茶、糖、饮料、食品、洗衣粉、洗洁精、洗发水等。
(四)看护孩子、照顾老人
1、看护孩子
(1)保证孩子人身安全
(2)婴幼儿辅食的制作及人工喂养。
(3)婴幼儿患病期间的看护,掌握药品的识别与用药含量、计量。
(4)学龄前儿童的看护,照顾儿童的饮食、起居、安全玩耍等
(5)接孩子上下学,优秀家政公司,保证健康饮食,督促完成家庭作业等。
2、照顾老人
(1)保证老人人身安全。
(2)照顾老人锻炼和休息、安排好他们的饮食。
(3)帮助老人打理好日常生活,照顾洗漱起居。
(4)护理生活不能自理的老人,抱起清洁卫生。
(5)护理患病老人,帮助他们服药和适量的活动。
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