家政服务员应具备的素养：
1、要勤俭节约
节约是一种美德，在城市生活中要特别注意对水、电的节约。国家正在处在发展阶段，能源十分紧张，特别是水的资源短缺情况，已经严重的影响到人民群众的生活。有许多家政服务员，由于长期的生活习惯不太注意节约用水、用电，正规的家政保洁，如果雇主是老年人，他们特别注重节约，因此，家政服务人员应做到随手关灯，节约用水，在保证卫生的情况下要做到一水多用；在制作家庭餐的时候要把握家庭人口数量，以免发生浪费。
2、学会控制自己的情绪
家政服务人员在服务期间要学会控制自己的情绪变化，不要将自己的喜怒哀乐挂在脸上，这是家政服务人员特殊的服务环境所要求。家政服务人员难免在工作和生活中遇到烦心的事，如果对自己的情绪不能得到理智控制，势必会表现出来，不良情绪的流露不仅有可能造成雇主对你误解，也可能会给你的服务工作带来不良后果。因此，家政服务人员必须学会控制和调节自己的情绪。首先，要心胸开朗大度，家政保洁服务，不要小肚鸡肠；其次，遇事尽量三思而后行，家政保洁服务公司，避免产生不良情绪；再次，当情绪受到强烈刺激时，要有意识地用理智加以自我调节，家政保洁，努力克制它；最后，还必须努力学习文化知识，培养自己的道德修养，不断提高自身素质。
家政服务人员服务的过程首先是与雇主相处的过程，因此家政服务人员入户后，必须要和雇主建立起良好的人际关系，只有雇佣双方建立起和谐的人际关系，家政服务员在服务的过程中才能心情愉快，工作顺利。
学会控制自己的情绪:家政服务人员在服务期间要学会控制自己的情绪变化，不要将自己的喜怒哀乐挂在脸上，这是家政服务人员特殊的服务环境所要求。家政服务人员难免在工作和生活中遇到烦心的事，如果对自己的情绪不能得到理智控制，势必会表现出来，不良情绪的流露不仅有可能造成雇主对你误解，也可能会给你的服务工作带来不良后果。因此，家政服务人员必须学会控制和调节自己的情绪。
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