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人与人相遇是靠缘分;人与人相处是靠诚意;人与人相处需要沟通。保姆与雇主因为某种机缘而相遇,但也会因为一些生活琐事而矛盾四起,就好像一场不会结束的没有硝烟的战争。雇主抱怨保姆要求多,保姆说好雇主难找,这时就需要有效的沟通,相互理解,才能有效的减少矛盾的发生。所以,家政服务人员在上户为雇主进行服务的时候,一定要掌握下面的几个与雇主沟通的技巧,家政保洁公司,这样才能更好更快的融入到这个家庭当中。

1主动积极很多阿姨入户之前觉得自己做这一行很自卑,阿姨们一定要破除自卑、怕羞、胆怯、多疑等不正常心理,大胆同雇主接近,寻找双方在利益、兴趣、性格、为人等方面的共同点,并不断发展扩大这些共同点。如果总是索然无语、消极应付,有意无意地躲避与对方的交流,雇主易在心理感情上对你产生距离,家政保洁电话,从而对发展良好的相互关系带来障碍。

2

坦诚相待敞开心灵比闭锁心灵要好。理解和信任是友情的基础。适时适事的吐露自己的困惑、烦脑 、苦闷,合理合情地展示自己的喜怒哀乐,公开自己的观点看法,有助于增进对方对你的理解和信任。

3“微笑值千金”如果你总是微笑着工作、生活,那你就是给这个家庭增添着欢乐。你的微笑感染对方,滋润他们的心田,他们会对你投以亲近,还以微笑。沟通是双方而不是单方的事情。你做到这三条,一般都会得到积极的回报。即使对方仍很冷漠,那么,也不要着急,至少可以平安相处了。

4选择好的沟通话题选择一个合适的话题,在雇主与家政服务员之间建立起沟通的桥梁。例如,可以向他们介绍家乡的风土人情、农村生活、礼俗风尚、奇闻趣事等。


家政服务员上岗的提示:

家政服务员的工作既多又杂,那些看起来平平常常的家务活,实际上也暗含着其内部规律性,暗含着家庭人际关系的调整。看似无序的家务劳动,为什么有人干起来井井有条,有人干起来却拖泥带水,有人与客户家庭和谐相处、亲如一家,有人却让客户家庭处处设防、难得满意。这中间,家政服务员的一些思想观念、工作技巧、处事方式等起了重要作用。

家政服务员进入家庭,需要了解家庭成员及其相互之间的关系,家政保洁,询问并记住主要家庭成员的电话。如果视自己的年龄段,将自己纳入家庭成员的辈分序列,以爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、大哥、大嫂相称,家政保洁一条龙服务,则可能显得更亲切些。

  家政服务员要熟悉客户家庭的宗教信仰、生活习俗和生活习惯,包括生活禁忌、起床早晚、上班时间、何时开饭、口味特点,以及家政服务员是否和客户一起用餐等,都需向客户询问明白,做到心中有数。



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