家政服务员素质培养：
现代意义上的理解为：家政是对家庭关系及其事物的统称。 家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。现在我们所说的家政，一般指家政服务，包括：月嫂、保姆、保洁、护理、小时工等。
做为一名家政服务员，为家庭生活服务的劳动者，有其工作的特殊性。首先劳动态度问题非常重要，对家政服务员来说，劳动态度是能否做名合格家政服务员前提。
一个家政服务员虽然有较好、甚至超出一般要求的技术、技能，但是，服务态度不好，处理不好被服务家庭的关系，也就不能或无法很好地完家政服务工作。
做一名优秀的家政服务员，一定要树立两种理念：即为社会服务理念，为雇主服务理念。
所以，家政服务哪家好，对一个合格的家政服务员来说，素质是根本，技能是抓手，服务是关键。
家政服务员应具备的素养：
1、要勤俭节约
节约是一种美德，在城市生活中要特别注意对水、电的节约。国家正在处在发展阶段，能源十分紧张，家政服务报价，特别是水的资源短缺情况，已经严重的影响到人民群众的生活。有许多家政服务员，由于长期的生活习惯不太注意节约用水、用电，如果雇主是老年人，他们特别注重节约，因此，家政服务人员应做到随手关灯，节约用水，在保证卫生的情况下要做到一水多用；在制作家庭餐的时候要把握家庭人口数量，以免发生浪费。
2、学会控制自己的情绪
家政服务人员在服务期间要学会控制自己的情绪变化，不要将自己的喜怒哀乐挂在脸上，这是家政服务人员特殊的服务环境所要求。家政服务人员难免在工作和生活中遇到烦心的事，如果对自己的情绪不能得到理智控制，势必会表现出来，家政服务，不良情绪的流露不仅有可能造成雇主对你误解，也可能会给你的服务工作带来不良后果。因此，家政服务人员必须学会控制和调节自己的情绪。首先，专业家政服务，要心胸开朗大度，不要小肚鸡肠；其次，遇事尽量三思而后行，避免产生不良情绪；再次，当情绪受到强烈刺激时，要有意识地用理智加以自我调节，努力克制它；最后，还必须努力学习文化知识，培养自己的道德修养，不断提高自身素质。
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