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家政服务潮流来袭,近几年,越来越多的人们发现,面对曾经熟悉的家政市场,明显有一些不适应:保姆越来越难请;月嫂、育婴师等成为炙手可热的“香饽饽”;工资“开价”高了,事实上,在一系列不适应的背后,正是家政服务市场呈现价格看涨、学历变高、年...


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家政服务潮流来袭,近几年,越来越多的人们发现,面对曾经熟悉的家政市场,明显有一些不适应:保姆越来越难请;月嫂育婴师等成为炙手可热的“香饽饽”;工资“开价”高了,

事实上,在一系列不适应的背后,正是家政服务市场呈现价格看涨、学历变高、年龄变低等诸多新变化。

随着老龄化社会的到来和二孩政策的放开,以及家庭日常保洁服务的增加,使得家政服务市场呈现出多样化的需求,服务范围越来越广,服务内容越来越专业化,服务水准和要求越来越细。



如何做好家政服务员的工作?

客户的需求不尽相同,保洁服务,有的需要照顾老人,有的需要照料宝宝,有的需要做清洁,有的需要做饭……但各种需求综合起来就是,对一个合格家政服务员提出的要求不外乎以下几点,这同时也是家政公司努力的方向。

1、完善的服务技能。 家政服务对家政服务员的技能要求很全面,如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭教育等等,这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且,随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,新的需求不断产生,保洁服务热线,就需要家政服务员保持不断学习的精神,保洁服务公司,不断提高服务技能并努力逐步达到完善。

2、要有忠诚之心。 越来越精明的现代人,穿行在钢筋水泥构架的都市马路上,常常在不经意间忽视了一条做人的原则--忠诚,其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性,有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈,但大都因小失大,他们所失去的是别人的信任和做人的美德。 家政服务员尤其要有忠诚之心,因为家政服务员服务的对象是家庭,家庭是一个人最隐秘的和安全的地方,家政服务员在这样的地方工作必须忠于客户的家庭,不能将客户家庭的情况告诉其他人,要替客户保守秘密。家政服务员的忠诚会为客户创造一个安全自由的空间。只有这样客户才能放心的把家交给你,忠诚会为你赢得客户的信任。


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