家政服务人员服务的过程首先是与雇主相处的过程,因此家政服务人员入户后,必须要和雇主建立起良好的人际关系,家政服务中心,只有雇佣双方建立起和谐的人际关系,家政服务上门,家政服务员在服务的过程中才能心情愉快,工作顺利。
学会控制自己的情绪:家政服务人员在服务期间要学会控制自己的情绪变化,正规家政服务,不要将自己的喜怒哀乐挂在脸上,家政服务,这是家政服务人员特殊的服务环境所要求。家政服务人员难免在工作和生活中遇到烦心的事,如果对自己的情绪不能得到理智控制,势必会表现出来,不良情绪的流露不仅有可能造成雇主对你误解,也可能会给你的服务工作带来不良后果。因此,家政服务人员必须学会控制和调节自己的情绪。
家政(保姆)服务职责范围:
一、照料老人工作范围
2:老人家庭餐制作。一日三餐(包括为老人制作营养餐)
3:协助老人脱、穿衣服
4:为老人铺床.叠被
5:为老人晾晒被褥。
6:为老人洗涤衣服、床上用品。
7:沏茶倒水。
8:协助老人去医院看病、取药。
9:陪老人散步、购物。
10:陪老人去医院看病、取药。
11:提醒老人按医嘱吃药。
12:陪老人聊天、读书、读报。
1:清洁卧室、客厅、书房。
包括:(有阳台时先做阳台)、墙壁、玻璃,门窗、空调、家具、书柜、多宝格展柜、沙发、电器表面、地板、空调及电器只做表面除尘。清洁天花板、灯、壁灯早合同中另行约定。
2:清洗厨房
包括:天花板、墙壁、窗户、门、燃气炉、橱柜、微波炉、洗刷池、地面、地漏、抽油烟机、
冰箱只做表面除尘。(如有专业要求,另行合同约定)
3:清洁卫生间
包括:天花板、墙壁、玻璃、门窗、沐浴设施、仪容镜、洗脸池、便器、地漏、地面、纸篓。
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