随着互联网的兴起，通过互联网访问政府网站获取权威信息的人越来越多，深圳市政府部门并没有足够多的人员专职给用户解答问题。但在注重用户体验的互联网时代，对问问题的用户置之不理显然只会引起更多民意的不满。
人工智能技术的突破让深圳市政府看到了新的前景，通过对语音语意的理解和政府服务条目的梳理，机器人，智能机器人能够处理和回答70%以上用户问的问题。深圳市光明新区政府首先迈出了，在政府官方网站上推出智能机器人“智能问答”服务。
政务服务机器人、政务智能机器人、政务中心机器人，政务中心服务机器人，政务中心自助机器人，政务中心问答机器人
▲光明新区政府网站智能机器人服务界面
“您好！我是光明新区智能机器人……期待与您互动，政务中心机器人，别忘了为我的回答点个赞哟！！”这是在深圳市光明新区政府网站——光明新区政府在线上点击“智能互动”弹出的对话框。
光明新区区政府事先将包括了证件办理、社会保障、城市管理，人口计生、教育、医疗卫生等涵盖民生领域和企业经营领域的内容归纳为政务知识库，智能机器人依托于政务知识库的基础信息分类梳理，就能够实现自主提问、智能回答功能。这一系统的技术提供方是中科汇联，通过和北京大学、清华大学、哈工大分别建立联合实验室，在技术上已经达到国际水平。
深圳市光明新区区政府借助这一系统，有效的提高政府部门受理来自市民的各类申请、询问和投诉的效率，显著地降低政府客服成本、增强用户体验。
政务服务机器人、政务智能机器人、政务中心机器人，政务中心服务机器人，政务中心自助机器人，政务中心问答机器人
智能机器人的出现不分地域、文化，已经成为未来政府信息化服务的大趋势。
今年两会上，政务客服机器人，有司法领域的代表委员建议：在财政供养人员很难增加的现实下，开发研究智能机器人从事审判工作，对同类案件合并审理，提高司法效率。那么作为政府主管信息公开的部门，应该如何借力智能机器人，推广“互联网+政务服务”模式呢？
显然，光明新区区政府、凉山州政府和其他很多采用这种模式的政府，已经部分解答了这位委员的问题。
明年年初，当佛山市民拨打12345热线咨询佛山政务时，接听电话的，或是一名智能语音机器人。即使是凌晨1点，它也不会在你面前“踢皮球”，它几乎有问必答，一旦遇到实在无法解答的问题时，还会帮你转接人工服务。更神奇的是，政务中心办公机器，即使你表达不清，你也不用担心它听不懂你的问题，因为它几乎可以90%听懂你要问的话。 
它是广东一台政务咨询智能机器人，是目前佛山提出的“互联网+政务”计划的一个缩影，佛山12345智能语音机器人正式“上岗”后，未来还有可能就在市民家门口，甚至可以“缩小”，摆放在家中随时可以向它咨询。近日，南都记者探访这个“萌萌哒”政务机器人，试图揭开它如此神通广大的神秘面纱。
政务服务机器人、政务中心智能机器人、政务中心机器人，政务中心办公机器人，政务中心服务机器人，政务中心自助机器人，政务中心问答机器人， 政务服务中心机器
人，政务咨询服务机器人
政务客服机器人_武汉政务中心机器人(在线咨询)_机器人由武汉立丰机器人有限公司提供。武汉立丰机器人有限公司（www.wanshicai.com）坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支专业的员工队伍，力求提供好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。武汉光谷机器人——您可信赖的朋友，公司地址：武汉市东湖新技术开发区大学园路6068号，联系人：高经理。
