9月2日，在河南省平顶山市宝丰县行政服务中心，智能机器人“宝宝”与前来办理业务的居民互动。当日，一台身高1.1米、名叫“宝宝”的智能机器人在河南省宝丰县行政服务中心正式上岗，开始担任“大堂经理”的角色。智能机器人“宝宝”造型可爱，能与居民对话，引导居民办理各项业务，回答人们提出的相关业务问题。
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虽然看起来“萌萌哒”，但它背后却是无比强大的技术：在链接无线网络的基础上，它可以对你的问题精准作答。除了实体机器人，政务服务机器人，它还以APP的形式存在，市民可下载指定APP，打开页面，里面则有一个动漫机器人，市民可以用聊微信的方式，与机器人咨询业务。而未来在佛山实现对接12345热线的，则是另一种看不见的网络机器人。它则与电话机对接，不是实体机器人，是网络机器人。 
佛山市行政服务中心政务服务科科长戴艺晖介绍，“互联网+”博览会这个萌萌哒机器人，政务中心问答机器人，未来可能在一些人员密集处、行政服务中心摆个几台，像电话亭一样，每个人依次进去问问题。但实体机器人成本太高，机器人，每个约20万元。戴艺晖说，届时行政服务中心采用的主要还是电话网络机器人。
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