不少人都希望身边有“傻强”、“大白”那样的暖男机器人。这并非遥不可及的梦想。白云区罗冲围客运站旁一家牛肉火锅店，老板花14万高薪请来两位“暖男”机器人，他们不仅为客人端菜，还会冲客人卖萌撒娇，无论谁与他们合照、玩耍都来者不拒。据了解，火锅店请机器人一个月后，营业额已翻了一倍。
机器人会端菜，还会卖萌
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这两个机器人约有1 .2米高，银灰色外壳，一个脖子上系着领结，一个扎着花围巾，面部显示屏会闪烁着红色的心形。他们手上稳稳端着一个有热菜的托盘，沿着环形轨道，来到一桌客人面前，温柔地说“您点的菜给您送来了，请您自己端一下，机器人，没什么需要请摸摸我的头，让我回去工作吧！”客人将菜端到桌上，摸摸他的头，他果然沿着轨道继续前行。
两个机器人成为全场人气爆棚的明星，客人们争相与他们拍照合影，几名小朋友则满屋子追着他们跑，有个小男孩一直凑在机器人耳背，和他说起悄悄话，智能对话机器人，俨然要和机器人交朋友。如果有人不小心挡着机器人，机器人立即停下，抱怨“怎么挡住我了，我忙死了！”如果继续挡在他面前，他会卖萌撒娇“你走嘛，我忙完再陪你玩！”
值得一提的是，记者留意发现，在选餐时，机器人服务员却是位高冷范儿的姑娘：她只端店内一笼笼点心，而店内的面、饭及小菜等食物则一律拒绝。目前天河区中山大道西的旺湘楼和白云区新市天地的吾家火锅机器人服务餐厅两家餐厅内的机器人服务员旺仔和小吾的性格也与该机器人的相差不大。
对此，小笼王机器人餐厅经理陈小姐向记者介绍，由于机器人在送餐时震动频率较大，易造成餐盘抖动食物外溢，因此，为了安全起见，就只给机器人服务员端一些不带汤汁的食物。
家机器人服务员餐厅已结业
据媒体报道称，于2013年2月开业、位于广州大道北圣地银座商场的印象机器人餐厅系家机器人餐厅。它的出现，曾引起一时轰动。但记者在走访时了解到，该店铺目前已结业。而于2015年4月时曾引入两名机器人服务员的白云区松洲街一家潮汕牛肉丸火锅店，目前也不见了踪迹。
此外，记者还了解到因经营业务调整，位于广州大学桂花岗校区的合味来机器人连锁餐厅店内的机器人服务员也被“炒了鱿鱼”。该店工作人员说：“餐厅现在已不再推出快餐业务，再加上机器人本身带来的实际效益并不显著，所以也就不再使用机器人服务员了。”
店家观点
省不了多少人工，主要是吸引客流
据目前国内处于领先地位的机器人生产商深圳欧凯机器人有限公司相关负责人介绍，一台造价在5万元左右的机器人能连续使用10年以上，每次充电6小时便可连续使用10小时，可为餐饮店节约5人左右的人力成本。 
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而在实际使用中，机器人服务员的投入又能为餐饮店节省多少人工成本呢？小笼王机器人餐厅经理陈小姐告诉记者，事实上，该店这位身价约10万元、对端送菜品又挑剔的机器人服务员“并没有为餐厅节省多少人工”。“最初引入机器人服务员主要是为餐厅聚集人气而考虑”，陈经理如是说。
机器人服务街坊选不选
赞 机器人呆萌又新鲜
“机器人，机器人！”一落座，看到吾家火锅机器人服务餐厅内闪着红色大眼睛的机器人小吾端着菜品缓缓走来，三岁的梁仕鑫小朋友便兴奋地叫了起来。据妈妈黄女士介绍，她们一行5人就被这机器人服务员吸引而来。黄女士说：“在窗外就看到了机器人，很漂亮、很可爱，小孩子一下子就被吸引来了。”
另外一位食客李小姐对餐厅引用机器人服务员的做法也颇为认可。李小姐说：“虽然机器人的服务速度不快，但满足了大众的猎奇心，提高了服务的多样化，是一种不错的新尝试。另外，以前大家都看过机器人比赛，但都是停留在电视电影里，现实生活中并太常见。让人们在生活中也能接触到机器人，是一种新的体验。”
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