家庭是以婚姻关系为基础，以血缘关系为纽带，有共同经济生活的社会基本组织单位，是社会“细胞”。家庭中人与人的关系是一种特殊的社会关系，家政服务员进入家庭，搞好家庭关系十分重要。搞好家庭关系是家政服务员职业道德的体现，也是能否做好家政服务员职业的根本。
家政服务员自进入用户家庭开始，就要同家庭中的每个成员打交道。如何同这个家庭建立起良好的人际关系呢？首先是要尊重用户。俗话说“干活不由东，累死也无功”。现在家政服务员和所服务家庭的关系，是建立在社会主义国家中人与人关系的基础上，在人格上是完全平等的。
家政服务员在服务的家庭中，对任何人的错误行为和不平等意识都有批评、纠正的权利。如果雇主的要求超出他应有权利，家政服务员是有权利以理相对不予执行的。家政服务员和家庭的关系是“你有所需、我有所助”的工作关系，是平等互助关系。所以家政服务员在为家庭生活服务时并不需要低声下气、惟命是从。但是，保洁服务，作为为家庭生活服务的家政服务员，却不能因此而随心所遇，不认真的完成服务工作。
随着社会的不断进步，人们也逐渐进入了快节奏的生活，有些人甚至都无暇顾及自己的家务，这让的很多的人有了些许苦恼，一切问题都等着家政服务解决。请家政服务人员需要注意的问题
1、不宜只重学历：高学历者往往可以反映其综合的素质较好，但家政服务技能则不一定能够过关，且工作稳定性、长久性需慎重考虑;
2、不宜过于大方：不要在服务员刚有一点成绩或进步时就给予高额奖励，若当其取得更好成绩或更大的进步时您将如何应对;如处理不当反而会影响工作质量;不宜过于放纵：一个家庭有一个家庭的生活习惯和规矩，一个新的家政服务员是不可能全部了解的，您在聘请家政服务员后应在适当的范围内予以确立，以便服务员有章可循;
3、不宜过于冷漠：人与人相处感情是基础，以您的爱心和耐心善待您的家政服务员，而家政服务员一定会加倍的为您提供高质量的服务;工作要求应循序渐进：每个人在接受一份新工作或到一个新的工作环境时，保洁服务公司，都要经历一个适应过程，家政服务员也不例外;另外家政服务员亦非家政服务的全材，无论其工作技能如何之高，您的耐心指导仍是不可缺少的;
4、尊重服务员人格：大多数家政服务员由于多种原因，可能家庭经济状况很差，专业提供保洁服务，也可能知识面很窄，但其是凭借自己辛勤的劳动获取报酬;因此，应充分尊重服务员的人格，不要歧视您的家政服务员;否则，您将很难获得满意的服务.
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