格力用户投诉其购买的空调耗电量大与说明书不符怎么办?
格力空调售后服务客服人员解答说，耗电量是在恒定的温度下，空载达到开停机24小时所用电量。一般用户使用环境不同，其耗电量与空调标识的耗电量完全不同，在炎热的夏季，因为空调长时间处在工作状态，所以其耗电量自然就大一些。
用户反映格力空调停机后会发出声音，格力空调维修电话，是否正常?
答：正常。这是是高低压力平衡时发出的声音。
有一部分用户在使用空调时，格力空调维修专家，反应新机或运行一段时间以后的机器，开机运行有一股异味吹出。
A、用户室内本身有异味。室内空气不流通时(特别是新装修的房间)，汉街格力空调维修，较难闻到异味，当开启空调的时候，整个房间的空气流通起来，使异味集中到狭小的出风口，气味流动加快。B、由于粘贴在内机风口的海棉或绒布，时间过长或用户使用环境湿度过大，而导致发霉，一开机就发出异味。C、由于内机塑料件频繁的热胀冷缩，格力空调维修中心，导致塑料件散发异味。D、长时间没有清洗室内机的过滤网，防尘网;没有对室内蒸发器表面进行简单的清洗保养，导致发霉、变质，开机运行时吹出异味。
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