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五、行为准则(一)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》,自尊自强,爱岗敬业;遵守企业各项规章制度,维护经营者和消费者的合法权益。(二)遵守职业道德,尊重消费者生活习俗,主动适应消费者,视消费者如亲人,不虐待所照看的老、幼、病、残人员;不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷,不传闲话,以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物;在离开消费者家庭时,要主动打开自己的包裹让其检查,以示尊重。
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第二章家庭服务业经营者第六条经营者应当遵守法律、法规和本协会章程,尊重社会公德和职业道德,冰箱清洗方法,坚持服d务第d一、质量d第d一的原则,建立健全内部管理制度和各项工作制度,严格自律。并接受有关政d府主管部门的监督管理。经营者的合...