集团将“科技创新”作为平安未来重要的发展动力之一，积极探索多项基于新科技平台的创新金融业务。3月，上海陆家嘴国际金融zi产交易市场（陆金所）推出shou个个人创新投融zi服务——“稳盈-安e贷”，市场反应踊跃。7月，集团成立平安创新投zi基金。此外，平安车险电话，融zi租赁、支付等创新业务相继启动，将成为集团未来新的增长引擎。
理赔服务：客户为尊、简单快赔、实现保障
1、信守合约、为客户寻找理赔的理由：在合约内，主动、用心帮助客户寻找赔付的事实及依据；理赔争议案件在条款及法律规定范围内，作有利于客户的解释。2、标准案件、资料齐全、2日赔付：标准案件（指符合保险责任且不需要进行调查的案件）在材料提供齐全后，2个工作日内完成案件审批。3、延迟赔付、支付利息：资料齐全的标准案件，超2日赔付，将根据超期天数，向客户按日支付超期利息；其余属于保险责任、并在资料齐全后30日仍未做出理赔核定的，从第31日起，按超期天数，向客户按日支付超期利息。（利息以“人民银行公布的年活期存款利率”再加1个百分点单利进行计算）
海外培训为了帮助员工尽快成为国际性的管理人才和专业人才，武汉车险，平安会定期选送you秀的员工出国培训或到国际知名的金融保险企业工作学习，车险怎么买划算，并为他们承担所有培训费用。
中国平安一直致力于成为学习型的组织。马明哲董事长曾说：“我们的事业人生好比一盏灯，能否永远亮下去就看能否及时地加油充电。”因此，中国平安从成立以来，一直将培训作为实现公司愿景与员工个人价值的重要保障，车险哪个保险公司好，倡导将学习转化为胜任素质与工作绩效。
“以好的培训造就人，以好的培训留住人”，这也是中国平安人力资源的重要策略之一。
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