2009年开始，武汉车险，公司全新继续丰富“专业?价值”内涵，推出“专业创造价值”、“专业，让生活更简单”的内外宣传口号，加强各系列文化的一致性。围绕专业文化适时推出新司歌，并号召“专业，从我做起、从领导做起、从提升客户体验做起、从每件事做起、从每一天做起”，针对一线员工和管理人员分别开展“专业技能奥运会”和“5+1”工程，提升平安人的专业性；
平安积极推进各项经营计划，车险怎么买划算，在不断发展的进程中，树立独特的竞争优势，逐步实现公司的战略目标和愿景，提升投资价值。独特的竞争优势?公司抓住个人金融发展机遇，率先制定成为“国际lingxian的个人金融生活服务提供商”的战略目标；布阵“平安战车”经营管理模式，确保战略落地实施；
自1988年公司成立以来，创新已成为平安发展的动力和源泉。平安始终走在行业前列，提前布局，积极推进多个领域的改革创新；
平安秉承“科技引领金融”的发展理念，运用现代科技的巨大力量，为打造zui佳的客户体验奠定坚实基础；金融牌照最齐全、业务范围最广泛的综合金融模式。
交费服务：及时通知、多种渠道、异地交费
在客户交费前后，主动通过书面信函、短xin、服务人员等多种渠道通知客户，并为客户提供银行转账、电话交费、网上交费等多种交费方式，车险续保，为本地、异地客户提供交费方便。投诉服务：即时受理、两日反馈、十日结案提供电话、网络、亲访等多种投诉渠道，投诉即时受理，对于留有手机号的客户，平安车险电话，以短xin回执告知经办人联系信息，受理后2个工作日内反馈进展，案件事实清楚、诉求明确的客户，自受理之日起10个工作日内告知结案意见。
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