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烘焙店如何更好的去赢得顾客

民以食为天的大环境下:“烘焙业”在当今国内正在迅猛发展,饮食文化的盛行态势正在快速的传播与普及,国民饮食文化与国际对接的趋势已势不可挡,在国内市场发展空间巨大,发展趋势明朗,除了大城市蛋糕店面包烘焙店的数量分布可见,二三城市包括县城,比较正规及专业的面包烘焙店可谓少之又少,武汉御美味,甚至可能很多地方还没有,市场格局很明显,这已是不争的事实。那么怎么更好的去赢得顾客呢?湖北御美味蛋糕培训中心小编就来分享一下。

   1、门店外观

   门店外观是给顾客的一印象,它的作用首先是告诉顾客这是一家蛋糕店,它的华丽或特点会吸引顾客多关注,起到引导顾客进店的氛围并愿意为之消费的欲望,最终会对烘焙店产生的印象与营业额有直接的影响。

 

   2、店内装修

   三分装修、七分装饰,店内装修氛围最能体现出烘焙店的品位,宣传资料、环境、装饰、展架、柜台,产品等,这些都决定着烘焙店的产品定位,增强消费的档次、舒适感、安全感及信赖感:顾客会潜意识里增加对店的好感度,影响到顾客内心对烘焙店的整体形象及评价。

3、产品

   产品是烘焙店的根本,顾客会通过产品的类型:种类、口感、包装、标签、需求等来识别选择是否是他想要的产品,烘焙店要根据自身条件、行业竞争对手店里产品的状况,为自己的烘焙店打造有品牌及服务特色的产品。

 

   4、价格

   价格的高低是促使顾客购买与否的一个重要因素,定期的打折促销可以吸引顾客购买,但长期的低价反而会让顾客质疑产品的品质。好的促销活动不仅能为蛋糕店带来丰富的顾客,还能在顾客中树立良好的形象,有利于烘焙店在当地的宣传。烘焙店的市场定位一定要明确,价格要合理,不要让价格吓走了你的顾客,也不能让价格降低了你店里产品的档次及服务品质。

   5、质量

   “产品是经营之本”顾客对产品本身细微的变化是敏感的,御美味西点蛋糕教学,特别是老顾客!要始终保持产品的质量和制作工艺,不受小利而驱使,不因方便自己而改变应有的原则;不然、不仅失去顾客,又输掉了口碑,得不偿失。

 

   6、营业员的引导

   如顾客只是来看看,并没有购物意向,这时的营业员对她并不重要,不要让顾客觉得你不顺眼或讨厌就可以,但是有些有选择恐惧症的客户,总是希望别人给她一些意见,这时的营业员就要根据你和这位客户的沟通,帮助他做出正确的选择。不能唯利是图,和顾客交流或顾客寻求帮助时,不要三句话离不开钱,御美味西点蛋糕培训,狠不得想让顾客把钱都用来买你家东西。

 


蛋糕的诞生历史

如今英语中使用的“cake”一词,大约于英国13世纪时出现,御美味西点蛋糕学习,来源于古北欧语“kaka”。蛋糕的原始称呼是“甜的面包”,古罗马时代的食谱就记载了这种“甜的面包”的做法。

 

 蛋糕的是埃及人,诸多陵墓中发掘出的壁画也证明了这一点。当然,那时的“蛋糕”可完全不是现在的样子,多半只是加入了蜜糖的面包而已,而且也不是所有人都能享用的食物。之后在10世纪左右砂糖成为流通的商品随贸易交流进入意大利,“蛋糕”才慢慢向如今的模样靠拢。法国人奠定了现代蛋糕的基础,他们于13世纪时使用杏仁制作水果馅饼,17世纪时将鸡蛋加入了制作配方中,同时期又令奶油蛋糕成为流行风尚。

 

  19世纪小苏打和发酵粉的出现,令烘焙业得以飞速发展,蛋糕的制作方式、形状和味道都发生了巨大的变化。随着工业和科技的发展,能够稳定控制温度的烤箱进入家庭,做蛋糕再也不是一件复杂的事情。


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