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家政服务员的工作既多又杂,那些看起来平平常常的家务活,实际上也暗含着其内部规律性,暗含着家庭人际关系的调整。看似无序的家务劳动,为什么有人干起来井井有条,有人干起来却拖泥带水,有人与客户家庭和谐相处、亲如一家,有人却让客户家庭处处设防...


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家政服务员的工作既多又杂,那些看起来平平常常的家务活,实际上也暗含着其内部规律性,暗含着家庭人际关系的调整。看似无序的家务劳动,为什么有人干起来井井有条,有人干起来却拖泥带水,有人与客户家庭和谐相处、亲如一家,有人却让客户家庭处处设防、难得满意。这中间,家政服务员的一些思想观念、工作技巧、处事方式等起了重要作用。

以下介绍几种组织操持家务的实用工作法。

  一是“物品定位法”。工业企业的现场管理中有一项管理叫做“定置”管理,规定生产场所中的物品、工具、容器等要放在固定的位置,不能乱拉乱放。收拾家务也要有这种管理的思想。东西、物件不能今天放这儿,明天放那儿,家政服务,没有一定之规。特别是为有小孩的家庭提供服务时,更要养成物品定位放置的好习惯,这样不仅使物品的摆放规范有序,随时可取,而且有利于培养小孩有序收管自己物品的好习惯。

  二是“统筹计划法”。将家务工作大体分出阶段性的内容,排出计划,依次实施。如:一名照料三口之家的家政服务员,将一日的家务工作安排在四个时段中分期完成,使工作张弛有度、错落有致。

  三是“合理重叠法”。即在同一时间内完成多项家务活动。比如,将衣服放入洗衣机洗涤,家政服务多少钱,洗衣机工作期间可以淘米,用电饭煲煮饭,电饭煲工作期间可以打开灶具煨汤和烹制菜肴。如此这般,汤、菜做好了,正规家政服务,饭也熟了,饭吃完了,衣服也洗好了,既充分利用了时间,又提高了工作效率。

  总之,家务工作八大类,每个家庭不一定面面涉及,但家政服务员根据所在家庭的具体情况和实际要求,肯动脑子,科学地利用时间,将工作适当划分,合理搭配,并按计划实施,无疑会使工作更有条理,更出效率。


如何做大做强家政服务企业?

作为一个新兴产业,家政服务业顺应社会潮流而产生。但是正是由于新兴,所以我国的家政服务业还存在在诸多问题。对于家政公司而言,如何在鱼龙混杂的家政服务行业中脱颖而出,使用有效的手段将自己的企业做大做强就成为每个家政公司都面临的问题。

争取政策,完善保障。目前家政服务业的社会保障还不健全,家政服务员在养老、失业、工伤、医疗等各方面还缺乏保护。许多用户对家政服务员的安全问题十分担忧,希望尽快建立健全家政服务员保险制度。为了弥补这个缺口,家政服务公司,家政公司最‘’好帮助家政服务员代办意外伤害保险,使她们在上、下班途中,工作时的安全有一点保障。在签订的劳务协议中,对服务员的工作安全、工资报酬、休息时间等都进行了明确。另外还可以实行倾斜政策,对失业职工优先介绍,对双失业的免费介绍。


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