家政服务员素质培养：
现代意义上的理解为：家政是对家庭关系及其事物的统称。 家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。现在我们所说的家政，一般指家政服务，家政保洁，包括：月嫂、保姆、保洁、护理、小时工等。
做为一名家政服务员，为家庭生活服务的劳动者，家政保洁哪家好，有其工作的特殊性。首先劳动态度问题非常重要，家政保洁一条龙服务，对家政服务员来说，家政保洁电话，劳动态度是能否做名合格家政服务员前提。
一个家政服务员虽然有较好、甚至超出一般要求的技术、技能，但是，服务态度不好，处理不好被服务家庭的关系，也就不能或无法很好地完家政服务工作。
做一名优秀的家政服务员，一定要树立两种理念：即为社会服务理念，为雇主服务理念。
所以，对一个合格的家政服务员来说，素质是根本，技能是抓手，服务是关键。
家政保洁服务标准：
1、玻璃的清洁标准：
无水痕，无污渍，用手触摸玻璃后不会留下水印。即目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净玻璃清洗已达到标准。
2、卫生间的清洁标准：
墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。
3、厨房的清洁标准：
厨房清洁是不是整体感觉干净就行，而是厨房的死角也干净了。厨房的标准是墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。
4、地面的清洁标准：
木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。尘土、无污渍、地板光滑有光泽。
5、卧室和大厅的清洁标准：
墙壁手摸光滑、无尘土，开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍。
6、门和框的清洁标准：
手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土，无死角，有光泽，门沿上无尘土。
7、地角线：
无尘土、洁净、无胶渍。
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