最近，慈溪市的一家餐厅火了，原因是它的服务员全部是机器人。
1米多高的机器人正在餐厅里：她们端着顾客点的食物，在餐厅里滑行前进，到点餐的餐桌，会自动停下来，用普通话向顾客播报“您点的餐，武汉工业机器人，请慢用”。对于餐厅里这两个“萌萌哒”服务员，就餐的顾客都倍感新鲜，纷纷点赞，从机器人手中接过食物后，都会和机器人合影。
那么，请机器人干活，贵吗？请这样的机器人要花多少钱？老板说，一个机器人造价6万元，使用寿命5年。折算下来，一个机器人一年的费用1.2万多元。一次充电4个小时，机器人可以干活8个小时。最重要的是，这个家伙不会累，只要充满电，就能活力满满地投入工作。
这会是未来餐饮业服务的趋势吗？你对此有什么看法？
用机器人有个特别大的好处是：不会因为顾客是熟悉的人或重要人物而搞特权，不会特别周到殷勤服务，也不会因为你是平常顾客而冷眼漠然，武汉餐饮机器人，更不会在工作中偷懒，总得来说，只会任劳任怨不知疲倦地为老板服务，这个不错。
随着经济的快速发展，吃饭不再是满足吃饱肚子，更多的是追求精神愉快、幸福感等。机器人服务，能提高餐饮店短期的兴奋度和炒作热度，这并不代表就可以取代服务员。同样，机器人的进入，也为部分类型的餐饮提供了发展方向的参考，比如规范化的操作、规范化的管理。因此，个人认为机器人进入餐饮业，能为部分类型的餐饮，提供更好的发展方向。同时，个性化的服务、功能性的服务、人文化的服务等，这些餐饮要素是机器人不能代替的。中国是有着五千年文化的大国，餐饮业的发展更是世界大国，这其中的文化内涵，将成为中国餐饮发展的趋势。
最适合机器人的就是肯德基和麦当劳，肯德基的点餐人员长期站立的，而且是微笑服务的，遇到高峰期是非常繁忙的。如果是能按照智能化的、标准化的操作模式，那就很方便了啊。中餐厅不仅是点餐服务，还需要收台，机器人不太适合收拾餐具吧。 
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绍兴柯桥区轻纺城市场监管分局、财通社记者孙卫国：
可以预见，在不久的将来，由机器人服务人类，必然会成为一件司空见惯的事情。
但是，人类社会需要同理心（进入并了解他人的内心世界，并将这种了解传达给他人的一种技术与能力）、创造性（以感知、记忆、思考、联想、理解等能力为基础，以综合性、探索性和求新性特征的高级心理活动）、判断力（当遇到一件事情或东西时，利用自己大脑先期的经验，进行鉴别的过程和决策的能力）和批判性思维（能抓住要领，善于质疑辨析，基于严格推断，富于机智灵气，清晰敏捷的日常思维），由机器人通过代码的流程控制来完成客服工作，肯定没有了同理心、创造性、判断力和批判性思维，这种客服虽然一时感觉新鲜，但最终肯定让人厌恶。
大胆预测，如果机器人服务成为未来餐饮业服务的主流，那人类的享受的餐饮服务会大打折扣，所以尽管为降底劳动成本，使用机器人有可能成为未来餐饮业服务的趋势，但作为老百姓，我们不需要这样的趋势发生。
当然，开发机器人多多地为一些居家老年人服务，我们倒是非常欢迎的。因为随着各国老龄化程度的不断加深，为居家老年人提供全面服务，已经成为一种社会问题，智能机器人正好可以弥补一部份
环球餐厅嗒味“大黄蜂”、“铁皮”……用餐时，《变形金刚》里的人物在你身边转悠，或是和你侃侃而谈，这是穿越到未来世界的节奏？非也，这只是机器人餐厅里的普遍一幕。在江苏省昆山市某商场有一家机器人餐厅，引来众多市民慕名前来体验机器人“大厨”所烹调的美味。
这家餐厅名为“天外客机器人餐厅”，在这里，服务员、保安、大厨都是机器人，他们都以《变形金刚》里的角色进行命名，唱歌跳舞的“大黄蜂”作服务员，“擎天柱”的兄弟“铁皮”负责安保工作，机器人“礼仪小姐”亲切迎宾，科幻片中的奇妙场景变为现实。 武汉餐饮机器人，武汉表演机器人，武汉餐厅机器人，潜伏式AGV，牵引式AGV，叉车AGV，迎宾活动机器人，人形表演机器人，各类教学机器人，竞赛机器人以及仿生仿真智能机器人等。
餐厅里一共有15位机器人“员工”，据说，这些机器人每台的成本在4万元左右，但它们不像普通服务员那样请假生病，更不会偷懒，不需要支付工资，给它们充满电就能让他们热情工作，每天的电费大概只有四元钱左右。餐厅大堂的面积有300多平方米，有一
条黑色光学磁条感应的机器人轨道环绕，身高1.2米左右的机器人能顺着轨道，准确无误地把饭菜送到顾客的餐桌前，并停留几分钟，直到顾客拿走饭菜。而厨房里有6个机器人“厨师”，3个负责炒菜，两个负责煎炸，还有1位专门负责面食，机器人，煮水饺、下面条。餐厅的老板本身就是机器人公司的总经理，到现在，店内的炒菜机器人现在已经能炒二三十个家常菜了，比如鱼香肉丝、三杯鸡、红烧肉等常见菜式。机器人做菜，只要不是易碎的菜式，比如鱼、狮子头等，武汉展会机器人，无论是荤菜还是素菜机器人“大厨”都能三五下就做出来。机器人通过模仿人类炒菜的动作，按照总程序一个个步骤进行分解，比如怎么下油、怎么炒制，记下输入后机器人就能“照版煮碗”地完成。
新奇的机器人吸引到了不少顾客前来餐馆，特别是带着小孩子的家长。但是，由于机器人动作反应没有人类灵敏，也有顾客抱怨机器人上菜速度太慢。
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