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多渠道服务：细致周到、方便通畅、友善贴心
1、柜面服务、主动热情、老弱客户、特别关爱：柜面服务人员礼仪规范，用语亲切，车险公司排名，耐心解答客户询问；为老、弱、病、残、孕、抱婴者等有特殊情况的客户提供绿色通道，优先办理业务。2、电话服务、全天守候：95511客服热线7*24小时不间断为客户提供服务，在接到客户致电预约安排服务人员为其办理投保、保全、收取理赔材料等业务的需求后，自接到客户服务请求开始，车险，3个工作日内安排服务人员跟进并联系到客户。
平安人寿电子函件订阅用户突破1000 万，成为业内shou家电子函件用户破千万的保险企业，节约运营成本近亿元。本年MIT移动无纸化展业、信用ka电子账单等低碳环保项目的推动，为公司节约纸张达千吨。此外，公司与中国青基会合作开展了“保护母亲河，万亩平安林”活动。凭借在环保以及希望小学、励志计划等社会责任方面的突出表现，平安第八次荣膺“中国zui佳企业公民”，十一度蝉联“中国最受尊敬企业”。
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