家政（保姆）服务职责范围：
一、照料完全不能自理病人工作范围
1：给病人接大小便、换尿垫。
2：给病人翻身、擦洗。
3：给病人舆洗、洗头、洗脚、剪指甲。
4：给病人整理床铺及卫生
5：清洁病人居室，保持室内通风。
6：帮助病人活动、晒太阳。
7：制作适合病人吃的一日三餐。
8：按时给病人喂饭、喝水、并尊医嘱给病人服药。
9：清洁厨房卫生、清洗餐具。
10：协助病人家属陪病人看病，取药。
二、照料老人工作范围
2：老人家庭餐制作。一日三餐（包括为老人制作营养餐）
3：协助老人脱、穿衣服
4：为老人铺床.叠被
5：为老人晾晒被褥。
6：为老人洗涤衣服、床上用品。
7：沏茶倒水。
8：协助老人去医院看病、取药。
9：陪老人散步、购物。
10：陪老人去医院看病、取药。
11：提醒老人按医嘱吃药。
12：陪老人聊天、读书、读报。
家政服务人员服务的过程首先是与雇主相处的过程，因此家政服务人员入户后，必须要和雇主建立起良好的人际关系，只有雇佣双方建立起和谐的人际关系，家政服务员在服务的过程中才能心情愉快，工作顺利。否则，双方的合作将无法继续，家政服务，家政服务员就会失去这份工作。要搞好与雇主的人际关系应注意以下几点：
（1）做好本职工作是建立良好人际关系的前提，光说不练只会说嘴的家政服务人员根本不可能与雇主家庭建立起良好的和谐关系，家政服务人员应掌握家政服务的基本技能，能够达到雇主的服务要求。
（2）尊重雇主，要尊重雇主家庭中的每一位成员，家政服务公司，家政服务人员对待雇主家庭的每一位家庭成员都应一视同仁，不要薄此厚彼。特别是在雇主家庭成员较多服务环境中，家政服务人员不要随着雇主家庭主要成员的眼光，做看人下菜碟的事情。
（3）不参与雇主家庭事务，雇主家庭成员之间如果产生一些矛盾，家政服务上门，遇到这种情况，首先，家政服务人员不要介入雇主家庭成员的是非之中，不要充当调节人，应当置身事外，家政服务价格，最‘’好的办法是回避。事后，如果雇主家庭成员向家政服务人员提及此事，家政服务员也不应当对任何一方表示同情和理解，可说一些有利雇主双方有利于家庭和睦的话。
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