家庭是以婚姻关系为基础，以血缘关系为纽带，有共同经济生活的社会基本组织单位，是社会“细胞”。家庭中人与人的关系是一种特殊的社会关系，家政服务，家政服务员进入家庭，家政服务价格，搞好家庭关系十分重要。搞好家庭关系是家政服务员职业道德的体现，也是能否做好家政服务员职业的根本。
家政服务员自进入用户家庭开始，就要同家庭中的每个成员打交道。如何同这个家庭建立起良好的人际关系呢？首先是要尊重用户。俗话说“干活不由东，累死也无功”。现在家政服务员和所服务家庭的关系，是建立在社会主义国家中人与人关系的基础上，在人格上是完全平等的。
家政服务员在服务的家庭中，对任何人的错误行为和不平等意识都有批评、纠正的权利。如果雇主的要求超出他应有权利，家政服务员是有权利以理相对不予执行的。家政服务员和家庭的关系是“你有所需、我有所助”的工作关系，是平等互助关系。所以家政服务员在为家庭生活服务时并不需要低声下气、惟命是从。但是，作为为家庭生活服务的家政服务员，却不能因此而随心所遇，不认真的完成服务工作。
如何做大做强家政服务企业？
规范管理，家政服务公司，跟踪服务。作为优秀的家政公司，必须不断规范各项服务制度，提高办事质量。服务流程、收费标准、工作人员职责上墙公示，做到有规可依，有章可循。操作规范上，求职登记时要求证件齐全，岗前进行培训，免费健康体检，之后再开出试工单、签订劳动协议、进行跟踪管理，专业家政服务，形成一条龙服务，确保服务员和用户双方的合法权益。
强化培训，提高素质。为提高家政服务员的素质，保证服务质量，家政公司必须重点抓好岗前培训，在每位服务员求职登记时就进行基本的职业道德等培训，每年还对家政服务员进行系统的家政技能专业培训。
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